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Marco de privacidad para la APP “Credencial Virtual”
La Universidad Católica de Temuco, en adelante “UC Temuco”, ofrece la aplicación móvil Credencial Virtual o “APP” destinada al estudiantado vigente y en adelante “el usuario”, la cual está disponible para su uso gratuito.
Esta APP es administrada por la Dirección de Informática (DIRINF) en conjunto con la Dirección de Admisión y Registro Académico (DARA) de la UC Temuco.
Este Marco de Privacidad describe cómo la universidad recoge, utiliza y protege los datos personales e institucionales de los usuarios y cómo adoptará medidas necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos que la APP pueda recopilar.
1. TIPOS DE DATOS RECOGIDOS POR LA APLICACIÓN “CREDENCIAL VIRTUAL”
La APP puede recopilar o solicitar los siguientes tipos de datos personales y sensibles del usuario:
- Autenticación de usuarios: Correo electrónico institucional y contraseña, personal e intransferible.
- Información de identificación personal: Nombre, correo electrónico institucional y número de teléfono.
- Datos técnicos: Dirección IP, modelo de dispositivo, sistema operativo, y datos de uso de la aplicación.
- Datos sensibles: Sólo si es estrictamente necesario, como ubicación geográfica o acceso a cámara/micrófono.
2. SOBRE EL USO DE LOS DATOS OBTENIDOS
Los datos recopilados por la APP pueden ser utilizados para los siguientes fines:
- Cuando el usuario realiza la autenticación en la aplicación, no se guardarán sus credenciales.
- Proveer y mejorar la experiencia del usuario en la aplicación.
- Personalizar el contenido y las funcionalidades con su nombre o correo.
- Cumplir con requisitos legales o regulatorios aplicables.
- Proveer soporte técnico y responder a consultas del usuario.
3. INTERCAMBIO DE DATOS CON TERCEROS
- Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar la aplicación (por ejemplo, proveedores de almacenamiento en la nube).
- Cumplimiento legal: Si es necesario divulgar información para cumplir con la ley o proteger derechos legales (por ejemplo, registros solicitados por el MINEDUC).
- Socios comerciales o terceros: Sólo con el consentimiento explícito del usuario.
4. PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito.
- Control de acceso basado credenciales únicas (correo electrónico institucional)
- Auditorías y respaldos de seguridad.
5. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en este Marco de privacidad, o según lo exijan las leyes vigentes. Los datos personales e institucionales serán almacenados con la finalidad de emitir documentos de carácter administrativo, financiero y académico de forma histórica con la finalidad que el usuario en un futuro pueda requerir, por ejemplo: certificados de notas, documentos financieros, legales, entre otros.
Si requiere la rectificación o anonimización de sus datos, según corresponda, puede enviar su solicitud al correo de la Dirección de Admisión y Registro Académico (DARA) a través de dara@uct.cl
Esta solicitud sólo puede ser realizada por el usuario, indicando claramente la siguiente información:
- Número de cédula de identidad (Rut o Pasaporte)
- Nombre completo.
- Fotografía de la cédula de identidad que permita validar los datos antes descritos.
- Indicar claramente los datos que desea rectificar o anonimizar.
- Contexto, motivo o información adicional para ejecutar el procedimiento.
6. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO
La APP solicitará el consentimiento explícito del usuario antes de acceder a datos sensibles o personales. El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de las configuraciones de la APP o conectándonos directamente a nuestro correo electrónico soportesistemas@uct.cl
7. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La UC Temuco se reserva el derecho de actualizar este Marco de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas dentro de la APP y estarán disponibles en esta misma URL o sitio web destinada a informar a los usuarios.
8. CONTACTO
Para consultas relacionadas con la privacidad, puede contactarnos en: soportesistemas@uct.cl
El presente Marco de privacidad no suscribe un compromiso contractual entre los usuarios y la UC Temuco, sino que cumple un rol netamente informativo sobre el tratamiento de los datos personales y su uso en la APP.
